Unternehmen fehlt Durchblick bei Reisekosten

Neue Visa Commercial-Untersuchung analysiert das Reisekostenmanagement europäischer Unternehmen / Visa erstmalig bei der Business Travel Show in Düsseldorf

Frankfurt, 23. August 2007 – Ein Drittel der europäischen Unternehmen hat keinen klaren Überblick über die Ausgaben ihrer Mitarbeiter für Geschäftsreisen und Bewirtungen. Diese Ausgaben beanspruchen jedoch erhebliche Ressourcen und beruhen häufig auf fragmentierten Prozessen. Zu diesem Ergebnis kommt die Untersuchung „Reisekostenmanagement in Europa“ von Visa Commercial. Die Visa Studie basiert auf Angaben von 301 größeren europäischen Unternehmen, die von Ipsos MORI befragt wurden.

Die Mehrzahl der Unternehmen hat trotzdem noch keinerlei
Maßnahmen ergriffen, ihr Reisekostenmanagement zu modernisieren. 85 Prozent der befragten Unternehmen führen für ihre Reports Daten aus unterschiedlichen Quellen zusammen; und 32 Prozent arbeiten nach wie vor mit Reports in Papierform. Wie eine andere jüngst vorgelegte Studie von Visa belegt, räumen rund 47 Prozent aller Finanzverantwortlichen in den Unternehmen der Verbesserung des Reisekostenmanagements hohe Priorität ein.

Im Rahmen der Bemühungen, Reisekosten effektiv zu managen, setzen mehr als drei Viertel der befragten Firmen ein Reisebüro ein. Auch die Einführung von Firmenkonten und firmeneigenen Zahlkarten zählt zu den Aktivitäten, die auf eine Verbesserung des Reisekostenmanagements zielt. Insgesamt werden über diese rund 56 Prozent der Reisekosten abgewickelt. Überraschenderweise kommen nach wie vor ineffiziente Methoden wie persönliche Zahlungskarten für 23 Prozent der Gesamtreisekosten oder Bargeld für 13 Prozent zum Einsatz. Mehr als ein Drittel aller Mitarbeiter gehen für ihre Reisekosten in Vorlage, was größere Personalressourcen für die anschließende Erstattung dieser Beträge beansprucht.

Die Studie bestätigt darüber hinaus, dass der Bereich Reiseplanung in den Unternehmen erhebliche Ressourcen bindet. Durchschnittlich 13 Mitarbeiter aus den Finanzabteilungen der untersuchten Unternehmen waren in das Reisekostenmanagement eingebunden.

Die Rolle externer Reisebüros variiert den Ergebnissen der Studie zufolge erheblich. Nahezu alle befragten Unternehmen buchen die Bahn- und Flugreisen ihrer Mitarbeiter in Reisebüros, während nur 42 Prozent Hotelübernachtungen und Mietwagen dort buchen.

„Unsere Ergebnisse unterstreichen, dass viele Unternehmen das Reisekostenmanagement immer noch als eine Art Albtraum betrachten“, sagt Luc Janssen, Senior Vice President Visa Commercial. „Obwohl Reisekosten einen signifikanten Anteil an den gesamten operativen Kosten ausmachen, haben es viele Unternehmen bislang versäumt, ihr Reisekostenmanagement zu optimieren.“

„Die drei meistgenannten Faktoren bei der Befragung zum Reisekostenmanagement entsprechen direkt den Funktionen unsere Produkte: das elektronische Reporting (84 Prozent), Auswertungen zur Unterstützung von Verhandlungen über Einkaufskonditionen (80 Prozent) sowie nach Abteilungen oder Kostenstellen differenzierte Auswertungen (75 Prozent)“, ergänzt Luc Janssen.

Die Umfrage bestätigte darüber hinaus, dass sich 41 Prozent der Befragten für Visa als den bevorzugten Anbieter aussprachen, das sind rund 21 Prozent mehr als für den nächsten alternativen Anbieter.

Visa erstmalig bei der Business Travel Show in Düsseldorf
Vom 5. bis 6. September 2007 findet in Düsseldorf die Business Travel Show, die Fachmesse für Business Travel Management, statt. Visa Commercial präsentiert im Rahmen dieser Messe aktuelle Entwicklungen aus dem Zahlungskartenmarkt.

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