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Amazon Kreditkarte Erfahrungen: Nein Danke, LBB!Neuen Thread eröffnenNeue Antwort erstellenBei der LBB ist die Kontoführung mangelhaft
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23.11.2012, 06:58
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Auf meiner Kreditkartenabrechnung vom 15.11.2012 wurde der JAHRESKARTENPREIS von 19,99EUR (-) sowie ein GUTSCHEIN KARTENPREIS von 10,00EUR (+) berechnet. Ich habe jedoch in diesem Jahr zwei Gutschriften auf meinen Jahreskartenpreis eingelöst, hätte also die kompletten 19,99€ gutgeschrieben bekommen sollen.

Auf meine Anfrage kam nach zwei Tagen die Antwort:
"Leider ist in unserem Bonusprogramm ein technischer Fehler aufgetreten.
Eine Berichtigung war bisher noch nicht erfolgreich.
Die endgültige Bereinigung der Buchungen wird noch einige Tage in Anspruch nehmen."

Ich finde es eine Frechheit und unterstelle denen, dass die das bewußt machen. So etwas darf einfach nicht passieren! Also Achtung an alle die die Bonuspunkte für die Verrechnung des Kartenpreises verwendet haben - Rechnung kontrollieren!


pn
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23.11.2012, 12:28
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Ich bin jetzt gerade nicht sicher. Ist es nicht so, dass man die 10,- EUR Gutschriften sofort bekommt und die 19,99 EUR so oder so abgebucht werden?

Wenn die verrechnet werden, dann ist das wirklich ein Unding, wenn hier Fehler gemacht werden. Die Abrechnungen müssen auch ohne Prüfung durch den Kunden stimmen. Gerade bei einer Bank.



Verfasst am: 23.11.2012, 12:33
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Ok, habe gerade noch mal geschaut. Das habe ich ausgewählt:

ZitatIch möchte meine 10 € Gutscheine immer in Form eines Jahreskartenpreis-Gutscheins erhalten. Die Gutschrift erfolgt zum Zeitpunkt der Jahreskartenpreisbelastung. Erhalte ich im Laufe eines Kartenjahres mehr als 2 Jahreskartenpreis-Gutscheine, wird mir der Gegenwert von 10 € direkt auf mein Kartenkonto gutgeschrieben.

Also wird erst verrechnet und bei zwei Verrechnungen nichts abgebucht.

Da das erste Jahr kostenlos ist, merkt man das natürlich erst nach 2 Jahren so wie Du.

Komplizierter hätten die das nicht umsetzen können. Soll die Karte doch einfach immer 20,- EUR kosten und die Gutschriften sofort kommen. Ist doch viel logischer.
pn email
Gast 
23.11.2012, 12:33
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